Mentions Légales
& Politique de Confidentialité

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site https://mlaurens-hypnose.com les informations suivantes :

1. Informations légales

1.1. Editeur du Site

Nom : Mathilde LAURENS

Adresse :  248 rue Jean Jaurès

Code postal : 31660

Ville : BESSIERES

Tél. : 0622686565

1.2. Activité

Numéro SIRET :
91364514900018

N° TVA intracommunautaire : Non renseigné

1.3. Site internet

Le site internet est hébergé sur le domaine : https://mlaurens-hypnose.com

1.4. Responsable de la publication

Responsable de la publication : Mathilde LAURENS

Email : m.laurens.hypnose@gmail.com

Tél. : 0622686565

1.5. Hébergement

Entreprise : O2switch

Adresse : chemin des Pardiaux

Code postal : 63000

Ville : Clermont-Ferrand

Pays : France

Tél. : 0444446040

 

2. Présentation et principe

Est désigné ci-après : Utilisateur, tout internaute se connectant et utilisant le site susnommé : https://mlaurens-hypnose.com.

Mathilde LAURENS s’efforce de fournir sur le site https://mlaurens-hypnose.com les informations les plus précises et à jour possibles (sous réserve de modifications apportées depuis leur mise en ligne), mais ne saurait garantir l’exactitude, la complétude et l’actualité des informations diffusées sur son site, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. En conséquence, l’internaute devra donc s’assurer de l’exactitude des informations et signaler toutes modifications du site qu’il jugerait utile. Mathilde LAURENS n’est en aucun cas responsable de l’utilisation faite de ces informations, et de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler.

 

3. Accessibilité

Le site https://mlaurens-hypnose.com est par principe accessible aux utilisateurs 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou en cas de force majeure. En cas d’impossibilité d’accès au service, Mathilde LAURENS s’engage à faire son maximum afin de rétablir l’accès au service. N’étant soumis qu’à une obligation de moyen, Mathilde LAURENS ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du service.

 

4. Propriété intellectuelle

Mathilde LAURENS est propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, tant sur la structure que sur les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels…

Toute reproduction totale ou partielle du site https://mlaurens-hypnose.com, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle de l’un quelconque de ces éléments est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Mathilde LAURENS. À défaut, elle sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et passible de poursuite conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

 

5. Liens hypertextes et cookies

5.1. Liens hypertexte

Le site https://mlaurens-hypnose.com peut contenir un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites. Mathilde LAURENS ne dispose d’aucun moyen pour contrôler les sites en connexion avec son site internet et ne répond pas de la disponibilité de tels sites et sources externes, ni ne la garantit. Mathilde LAURENS ne peut être tenue pour responsable de tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant du contenu de ces sites ou sources externes, et notamment des informations, produits ou services qu’ils proposent.

Si vous naviguez vers un de ces sites, veuillez noter qu’ils possèdent leur propre politique de confidentialité et que notre responsabilité s’arrête au moment où vous quittez notre site.

Les propriétaires de sites internet tiers ne peuvent mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l’autorisation expresse et préalable de Mathilde LAURENS qui se réserve le droit d’accepter ou de refuser un hyperlien sans avoir à en justifier sa décision.

5.2. Cookies

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site https://mlaurens-hypnose.com, un ou des cookies sont susceptibles de s’installer automatiquement sur son ordinateur par l’intermédiaire de son logiciel de navigation. Un cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement, de la refuser de la manière décrite à l’adresse suivante : www.cnil.fr.

5.3. Les cookies tiers

Notre site peut contenir des liens vers ou depuis des sites partenaires et d’autres sites tiers. Si vous naviguez vers un de ces sites, veuillez noter qu’ils possèdent leur propre politique de confidentialité et que notre responsabilité s’arrête au moment où vous quittez notre site. Vérifiez les politiques de confidentialité avant de transmettre vos données personnelles à des sites tiers.

 

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations applicables dans le cadre de la vente de programmes numériques d’hypnose et de développement personnel proposés par Mathilde Laurens – Hypnothérapeute certifiée, dont les informations légales sont disponibles dans les Mentions Légales.

Ces programmes sont proposés via le site mlaurens-hypnose.com et la plateforme de formation Systeme.io.


2. Produits et services

Mathilde Laurens propose différents programmes numériques comprenant notamment :

  • Des audios d’hypnose guidée,

  • Des vidéos de développement personnel,

  • Des guides et supports pratiques (PDF, checklists, exercices),

  • Des bonus éventuels (mises à jour, outils complémentaires).

Chaque programme a une thématique spécifique (perte de poids, arrêt du tabac, gestion du stress, confiance en soi…), détaillée sur sa page de présentation.

Les programmes sont entièrement numériques : aucune livraison physique n’est effectuée.


3. Commandes et accès

  • Les commandes sont effectuées en ligne via le site mlaurens-hypnose.com et la plateforme Systeme.io.

  • Toute commande validée entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  • Après paiement, l’acheteur reçoit un email de confirmation avec accès immédiat ou différé selon la formule choisie.

  • Les programmes sont accessibles en ligne, à vie, sous réserve de la disponibilité de la plateforme Systeme.io.


4. Prix et modalités de paiement

  • Les prix sont exprimés en euros TTC et clairement indiqués sur chaque page de vente.

  • Le paiement est possible en 1 fois ou en 2 fois selon les offres proposées.

  • Les transactions sont sécurisées via Stripe et/ou PayPal.

  • En cas de paiement en plusieurs fois, l’acheteur s’engage à honorer l’intégralité des échéances.


5. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.

Ainsi :

  • En validant sa commande, l’acheteur renonce expressément à tout droit de rétractation.

  • Aucun remboursement (même partiel) ne sera effectué, une fois l’accès aux programmes délivré.


6. Responsabilité et avertissement

  • Les programmes proposés sont des accompagnements de développement personnel par l’hypnose.

  • Ils ne constituent en aucun cas un acte médical et ne remplacent pas une consultation auprès d’un médecin, d’un psychologue ou de tout autre professionnel de santé.

  • L’utilisateur reste pleinement responsable de son engagement et de l’usage des contenus.

  • Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre et ne sont pas garantis.


7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (audios, vidéos, PDF, textes, supports visuels, marques) est la propriété exclusive de Mathilde Laurens.

Toute reproduction, diffusion ou revente, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.


8. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes et de l’utilisation des programmes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.


9. Service client et contact

Pour toute question, l’acheteur peut contacter le support par email à : m.laurens.hypnose@gmail.com

Politique de Confidentialité & Gestion des Données

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Mathilde Laurens – Hypnothérapeute certifiée
248 rue Jean Jaurès, 31660 Bessières – France
📧 Email : m.laurens.hypnose@gmail.com


2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site mlaurens-hypnose.com et via la plateforme Systeme.io sont :

  • Données personnelles : nom, prénom, adresse email, données de paiement.

  • Données techniques : adresse IP, navigateur, type d’appareil.

  • Données de navigation : pages consultées, clics, temps de visite, enregistrement de sessions (Hotjar).


3. Finalité des traitements

Ces données sont utilisées pour :

  • Permettre la commande et l’accès aux programmes numériques.

  • Assurer le suivi commercial et relation client (Hubspot CRM).

  • Mesurer et analyser l’audience (Google Analytics 4, Hotjar).

  • Diffuser des publicités ciblées (Meta Pixel, Google Ads).

  • Améliorer le contenu et l’expérience utilisateur.


4. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires de confiance uniquement pour l’exécution des services :

  • Systeme.io : gestion technique du programme et des commandes.

  • Stripe / PayPal : prestataires de paiement.

  • Hubspot CRM : gestion de la relation client.

  • Google (Analytics, Tag Manager, Ads) : statistiques et publicité.

  • Meta (Facebook/Instagram Pixel) : campagnes publicitaires ciblées.

  • Hotjar : analyse de l’expérience utilisateur.

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.


5. Cookies utilisés

Le site utilise plusieurs catégories de cookies :

  • Nécessaires : fonctionnement du site et sécurité (Cloudflare, Calendly, cookies de session).

  • Analytiques : GA4 (_ga, ga*) et Hubspot (__hstc, hubspotutk, __hssc) pour mesurer l’audience.

  • Publicitaires : Meta Pixel (fbp), Google Ads (_gcl_au) pour le ciblage publicitaire.

  • Performance & Expérience : Hotjar, Calendly (calendrier de rendez-vous).

Vous pouvez gérer et désactiver les cookies via votre navigateur.


6. Durée de conservation

  • Données clients (commandes) : 3 ans après le dernier contact.

  • Données de navigation (cookies analytiques/publicitaires) : max 13 mois.

  • Facturation : 10 ans (obligation légale).


7. Sécurité des données

Toutes les données sont stockées de manière sécurisée.
Les transactions sont protégées par chiffrement SSL via Stripe et PayPal.


8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement.

  • Droit d’opposition au traitement.

  • Droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits : m.laurens.hypnose@gmail.com


9. Base légale

Le traitement repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, accès au programme).

  • L’intérêt légitime (optimisation et amélioration des services).

  • Le consentement (cookies analytiques et publicitaires).